Die Qual der Wahl - Wie Online Händler ihre Zahlungsverfahren auswählen

Juli 2012

Das Konsortium E-Commerce-Leitfaden hat in Kooperartion mit der Internet World Business in einer Befragung ermittelt, wie Online-Händler ihr Portfolio an Zahlungsverfahren erfolgreich managen. Die Studie "Die Qual der Wahl" ermittelt unter anderem drei Hauptanforderungen an Zahlverfahren: die starke Verbreitung, der Schutz vor Zahlungsausfällen und möglichst niedrige Kosten.

Als beliebteste Zahlungsverfahren nannten die Befragten die Vorkasse und PayPal. Insbesondere große Händler setzen auf die Kreditkarte. Knapp ein Drittel der Händler bietet eine reduzierte Auswahl an Zahlungsverfahren für Neukunden an. Knapp 40 Prozent der Händler haben ihr Portfolio an Zahlungsverfahren seit zwei Jahren nicht verändert.

Studienbasis ist die Befragung von knapp 300 Online-Händlern im Zeitraum März bis Mai 2012.