Die Zukunft der Marke - die Marke der Zukunft

April 2012

Im Auftrag der Markant hat die Agentur Esch - The Brand Consultants aus Saarlouis die Studie "Die Zukunft der Marke - die Marke der Zukunft" herausgegeben. Eine Kernfrage war dabei, welche Rolle die Marke künftig im Handel spielt und wie sie sich gegen Private Labels behauptet.

Ein Ergebnis: Verbraucher unterscheiden kaum zwischen Hersteller- und Handelsmarke. Für viele von ihnen spielen Innovation und Qualität keine Rolle beim Kauf. Qualität sei lediglich eine notwendige Erwartung. Stattdessen zählen Erlebniswelten und Emotion. So sagen 85 Prozent der befragten Verbraucher, dass sie ihre Kaufentscheidungen aufgrund guter Erfahrungen und dem Vertrauen in Marken fällen.
Ein Fazit der Studienautoren: Die Markenführung muss stärker auf Vertrauen und Authentizität aufbauen, um künftig erfolgreich zu sein.

Für die Studie wurden in Kooperation mit der GfK führende Strategen aus Handel und Industrie sowie Wissenschaftler zur künftigen Bedeutung der Marke interviewt. Auf Grundlage dieser Ergebnisse wurden rund 5.600 Verbraucher zu ihren Einstellungen und Erwartungen befragt.