Mobile Marketing in Deutschland - wie nutzen Einzelhändler das mobile Internet

September 2011

Die Münchener Unternehmensberatung Aquarius Consulting untersuchte in ihrer Studie "Mobile Marketing in Deutschland" 28 Einzelhändler, inwieweit diese bereits mobile Dienste und Kommunikation nutzen. Nur wenige von ihnen unterbreiten M-Commerce-Angebote, werben auf Google Mobile oder haben mobile Websites in ihre Kundenansprache integriert. Ein Drittel der untersuchten Unternehmen ist noch gar nicht mobil aktiv.

Am besten schneidet im Vergleich Versandhändler Otto ab - Platz 2 besetzt Amazon, danach folgen etwa Real, Media-Markt und Lidl unter den ersten zehn. Den größten Nachholbedarf in puncto Mobile Services haben Tchibo, Zalando und Deichmann, so die Studienautoren.

Nur fünf der 28 untersuchten Unternehmen - Otto, Amazon, Lidl, Douglas und Conrad Electronic - verkaufen bereits über Smartphone wie über den PC. Lediglich 13 Händler verweisen auf ihrer mobilen Webseite oder der App auf den stationären Handel.