PR im Handel 2012

März 2012

Die kostenpflichtige Untersuchung "PR im Handel 2012" des EHI Retail Institutes beschäftigt sich mit der Relevanz von Public Relations im Handel. Laut Studie hat die Bedeutung von PR aufgrund gesellschaftspolitischer Entwicklungen wie Energie-, Finanz- und Lebensmittelkrisen signifikant zugenommen.

95 Prozent der befragten Manager sehen PR als ein wichtiges Instrument für den Unternehmenserfolg. In einer Vergleichsanalyse vor zwei Jahren waren nur knapp ein Drittel der Handelsentscheider dieser Ansicht. Gleichzeitig müsse die Branche noch stark an ihrer Außendarstellung feilen. Mehr als zwei Drittel der Befragten meinen, dass das Ansehen der Retailer schlechter als die gebotenen Leistungen sei.
Weitere Themen sind Corporate Responsibility, die wichtigsten Kommunikationskanäle und der Bedeutungszuwachs von Social Media.

Für die Studie wurden Manager und Geschäftsführer von 73 Handelsunternehmen befragt, die einen Gesamtumsatz von rund 138 Mrd. Euro erwirtschaften.