Trends im E-Commerce

Januar 2012

Im Rahmen seiner W3B-Benchmarking-Analyse hat das Marktforschungsunternehmen Fittkau & Maaß in einer Sonderauswertung die "Trends im E-Commerce" zusammengestellt. Der kostenpflichtige Report untersucht zum Beispiel das Einkaufsverhalten der Verbraucher nach Alters- und Zielgruppen, geht auf die Art und Weise der Informationssuche ein, zeigt beliebteste Webshops und vergleicht die Nutzung von Online-Zahlungssystemen oder Versandservices.

So kaufen etwa vier von fünf Online-Nutzern im Internet ein (79,2 Prozent). Kommunikation (86,5 Prozent) und Informationsbeschaffung (83,9 Prozent) sind die Hauptbeweggründe, sich im Web zu bewegen. Mehr als die Hälfte der Nutzer in der Befragung hatten innerhalb der letzten Woche eingekauft.
Allgemein werden im Warenvergleich Bücher und Kleidung am häufigsten online bestellt.

Studienbasis ist die 33. WWW-Benutzer-Analyse W3B. Dafür wurden vom 5.10. bis 15.11.2011 mehr als 100.000 deutschsprachige Online-Nutzer schriftlich befragt.