Trends im Handel 2020

April 2012

In Kooperation mit dem EHI Retail Institute hat die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG die Studie "Trends im Handel 2020" herausgegeben. Dabei wurden die wesentlichen Faktoren untersucht, die in den nächsten Jahren den deutschen Einzelhandel maßgeblich bestimmen werden. Zentrale Themen sind demographischer Wandel, Multi-Channel, M-Commerce, Nachhaltigkeit und neue Handelsformate in Citylagen.

Demnach wächst der Onlinehandel weiter stark, doch der stationäre Einzelhandel bleibt auch in absehbarer Zukunft die wichtigste Anlaufstelle für Konsumenten. Die Integration beider Kanäle hat hohe Priorität. Beim Web-Einkauf gewinnen nach Überzeugung der befragten Kunden vor allem Elektrogeräte (Zustimmung von 74 Prozent) sowie Textilien (63 Prozent). Nur 21 Prozent der Befragten beurteilen den E-Food-Einkauf künftig für sich persönlich als attraktiv.

In Zusammenarbeit mit TNS Infratest wurden für die Studie 1.000 Bundesbürger zwischen 16 und 60 Jahren befragt. Ergänzend flossen Ergebnisse aus der EHI-Handelsforschung sowie Erkenntnisse der KPMG in die Analyse mit ein.