Dienstag, 22. Mai 2012

Studien

Mobile Commerce

November 2011

In der Händlerstudie "Mobile Commerce" hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels diesen wichtiger werdenden Vertriebsweg untersucht. Danach benutzen mehr als 90 Prozent der befragten Mitgliedsunternehmen Mobile bereits für den Verkauf.

Rund 54 Prozent informieren die Kunden damit über ihre Produkte. Darüber hinaus verwenden die Unternehmen Mobile für Marketing-Zwecke (32 Prozent), Kundenservice (25 Prozent) und um standortorientierte Dienstleistungen (19 Prozent) zu verbessern.

Mehr als 70 Prozent der befragten Unternehmen verwenden eine Mobile-Website. An zweiter und dritter Stelle wählten knapp zwei Drittel die iPhone-App sowie die iPad App (40 Prozent).

Studienbasis ist eine Befragung des BVH unter seinen Mitgliedern von August bis September 2011. Mehrfachnennungen waren bei allen Fragen möglich.

BVH - Bundesverband des Deutschen Versandhandels Herausgeber: BVH - Bundesverband des Deutschen Versandhandels

Anzeige

Download

Summary der Studie
(336,92 KB) kostenlos downloaden

Adobe Reader

Für einige Charts brauchen Sie den Adobe Reader. Jetzt downloaden

Studien nach Kategorien

IT + Logistik
Handel
Marketing
Trends
Lieferanten

Meistgelesene Studien

Handelsmarken-Studie 2012
Erfolg der Eigenmarken
Marken-Vertrauen
Nachhaltigkeit im Konsum
Trends im Handel 2020






LZnet auf dem iPhone

Immer aktuell: Branchen-News und Firmenprofile auf Ihrem iPhone.



Neue Produkte