Donnerstag, 24. Mai 2012

Studien

Proposition Index 2010

Oktober 2010

Die OC&C-Studie analysiert die Leistungsversprechen von mehr als 300 Handelsunternehmen der verschiedensten Branchen aus Konsumentensicht. Dafür wurden mehr als 14.000 Kunden befragt. Amazon steht bei den deutschen Konsumenten ganz weit vorne. Platz zwei und drei nehmen Aldi und dm ein.


Die Befragungen wurden international in den Ländern China, den USA, den Niederlanden, Frankreich, Großbritannien und Deutschland durchgeführt. Dafür wurden spezielle Bewertungs-Kriterien entwickelt und auf die Unternehmen bezogen. Die Kunden konnten die Firmen entsprechend bewerten.


Die Kundensicht zu Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service, wurde neben der Preis-Leistungs-Wahrnehmung und dem Kundenvertrauen ermittelt. Die Analyse der Leistungsversprechen bildet die Grundlage für den Vergleich von Positionierungen der einzelnen Unternehmen und leitet branchenspezifische Erfolgsfaktoren ab.

OC&C Strategy Consultants Herausgeber: OC&C Strategy Consultants

Anzeige

Download

Vollständige Studie
Hauptteil (1.107,06 KB) kostenlos downloaden

Vollständige Studie
Diagramme (126,06 KB) kostenlos downloaden

Adobe Reader

Für einige Charts brauchen Sie den Adobe Reader. Jetzt downloaden

Studien nach Kategorien

IT + Logistik
Handel
Marketing
Trends
Lieferanten

Meistgelesene Studien

Die Zukunft der Marke
Nachhaltigkeit FMCG-Branche
Nachhaltigkeit im Konsum
Marken-Vertrauen
Handelsmarken-Studie 2012







LZnet auf dem iPhone

Immer aktuell: Branchen-News und Firmenprofile auf Ihrem iPhone.


Nur in Print

Umwelt? Hilfe!
Im Kampf um die öffentliche Meinung greifen Verbände häufig zu rechtlichen Mitteln.
LZ 20

"Super Ausgangslage"
Metro verfügt über eines der attraktivsten Portfolios im Handel.
LZ 20

Heimspiel
Das Pirmasenser Unternehmen Wasgau im Porträt.
LZ 20

Zum Probe-Abo