Kundenmonitor Wichtige Währung


LZnet. Mindestens 100 Verbraucher müssen sich über ein Unternehmen äußern, damit es in den Kundenmonitor kommt. Diese Zahl hat Hit im vergangenen Jahr erreicht, zuvor gelang das nicht immer. In der Vergangenheit waren die Siegburger in die Kategorie der Verbrauchermärkte eingereiht. Das ist verständlich, denn die durchschnittlichen wie absoluten Größenunterschiede zu den Märkten von Globus oder Real sind signifikant.
Aber die alte Ordnung, wonach das klassische SB-Warenhaus bei 5000 Quadratmetern beginnt, ist längst aufgehoben. Auch ein Kaufland, der dieser Kategorie zuzurechnen ist, schafft bei seinen Verkaufsflächen Bandbreiten von 3500 bis 10000 Quadratmeter. Es ist nachvollziehbar, dass Unternehmen wie Real oder Kaufland, die auf wesentlich höhere Kundenzahlen verweisen, nicht immer mit allen Ergebnissen der Münchner Marktforscher einverstanden sind.

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