Kundenmonitor 2015 Edeka lässt Tegut und Rewe hinter sich


Die Zufriedenheit der Kunden mit den Angeboten und Serviceleistungen des stationären Einzelhandels bleibt stabil. Lebensmittelmärkte, Drogerien und Baumärkte halten im "Kundenmonitor 2015" bei der Globalzufriedenheit das jeweilige Vorjahresniveau. Preissenkungsaktionen haben imLEH die Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei allen Vertriebsformen ansteigen lassen. Die Preiswahrnehmung ist aus Kundensicht zurzeit so gut wie seit vielen Jahren nicht mehr.

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