Geschäftsentwicklung: "Wir haben zu spät reagiert"


Lebensmittel Zeitung: Sinkende Umsätze und rote Zahlen - die Versandsparte von KarstadtQuelle tut sich schwer. Sind die Probleme hausgemacht? Marc Sommer: Im Versandhandel haben alle Fehler gemacht, die einen mehr, die anderen weniger. Ich behaupte: Als Branche haben wir Entwicklungen unterschätzt, die unsere Geschäfte maßgeblich beeinflusst haben. Wir haben Fehler gemacht, die den Versandhandel - und insbesondere den Universalversand - in den vergangenen Jahren stark unter Druck gesetzt haben.

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