Unbefristetes Rückgaberecht Ikea verzeichnet nur leichten Anstieg der Umtauschquote


Das vor gut einem Jahr eingeführte unbefristete Rückgaberecht bei Ikea lässt die Kunden des Möbelriesen eher kalt. "Wir haben nur einen leichten Anstieg von zehn Prozent bei den zurückgegebenen Möbeln registriert", sagte eine Unternehmenssprecherin der Deutschen Presse-Agentur in einer ersten Jahresbilanz. "Die meisten Kunden tauschen die Ware weiterhin in den ersten vier Wochen nach dem Kauf um."

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