Kunden zahlen nicht für Qualität


LZnet. Die Erwartungen an die Marke erhöhen sich deutlich. Vor allem treten die Kaufargumente Qualität und Innovation aus Kundensicht in Zukunft in den Hintergrund. Qualität wird schlicht erwartet, Innovationen werden häufig nicht als solche wahrgenommen.
Ähnlich argumentieren Verbraucher bei der Bedeutung von Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung. Kunden sind nicht bereit, dafür zu bezahle

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