EHI-Studie Omni-Channel braucht Change Management


Der Weg vom stationären Retailer zum Omni-Channel-Händler ist steinig. Das EHI hat Entscheider in 25 dieser Unternehmen nach ihren Erfahrungen und Einschätzungen gefragt.63 Prozent der für die große Investitionsstudie des EHI befragten 95 Händler haben Omni-Channel zum wichtigsten Trend der nahen Zukunft erklärt. Nur 12 Prozent sind mit der bisher erreichten Integration zwischen den Vertriebskanälen stationär und online vollauf zufrieden. Vor dies

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