Drogeriemärkte zeigen Defizite


LZ|NET. Geht es um Drogeriemärkte, schauen die Verbraucher offenbar besonders auf die Gesamtleistung der Unternehmen - und nicht nur auf den Preis. Besonders bei der Kundenberatung und der Produktpräsentation am POS muss die Branche nachbessern. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der Kölner Agentur Service Rating. Sie hat hierfür rund 1500 Kunden von Drogeriemärkten befragt. Danach werden die Läden zwar von mehr als jedem zweiten Verbraucher in puncto Sauberkeit, Produktvielfalt und Aktualität positiv bewertet.

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