Versender dürfen Portokosten nicht in Rechnung stellen


Versandhändler dürfen ihren Kunden keine Portokosten in Rechnung stellen, wenn diese ihre Waren umtauschen oder zurückgeben. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) in Karlsruhe entschieden. Der BGH setzte damit Vorgaben des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) zum europäischen Verbraucherschutzrecht um (Az. VIII ZR 268/07).
Verbraucherschützer hatten gegen eine Vertragsklausel des Karlsruher Versandhä

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