Bonus-Karte sticht nicht immer


Der Handel rüstet sich mit Hochdruck für das Zeitalter nach dem Wegfall von Rabattgesetz und Zugabeverordnung - unter anderem weil er sich davon neue Impulse für die Kundengewinnung und -bindung erwartet. Hoch im Kurs stehen Treue- bzw. erweiterte Bonussysteme mit Kundenkarten. Das Hagener Parfümerie- und Lifestyle-Unternehmen Douglas hat in einer Studie Card Loyalty-Programme weltweit unter die Lupe genommen.

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