"Wir wollen den Internethandel verstehen"


Lebensmittel Zeitung: Herr Fox, vor fünf Jahren hat P&G den Internetshop reflect.com geschlossen und angekündigt, sich wieder auf das Kerngeschäft konzentrieren zu wollen. Jetzt starten sie mit dem eStore die bisher größte Online-Initiative in der Branche. Woher kommt der Sinneswandel?
Paul Fox: Der Online-Handel ist Teil einer längerfristigen, ganzheitlichen Strategie um die Beziehung zu unseren Kunden zu verbessern. Davon werden nicht nur wir, sondern auch unsere Einzelhandelspartner profitieren. Vorrangiges Ziel des eStores ist es, mehr über den Internethandel zu lernen und zu verstehen, was Verbraucher bei ihrem Einkauf im Netz wünschen. Diese Erkenntnisse werden wir mit unseren Einzelhandelspartnern teilen, um Ihnen zu helfen, in Zukunft noch erfolgreicher P&G-Produkte zu verkaufen.

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