LEH landet beim Service im Mittelfeld


Der Lebensmitteleinzelhandel rangiert - unter rund 20 bewerteten Dienstleistungsbranchen - im Serviceurteil deutsche Verbraucher auf einem der mittleren Plätze. Das fand das Institut für Demoskopie Allensbach heraus. Demnach halten aktuell 55 Prozent der Befragten das Servicegebaren hiesiger Food-Retailer für "gut". 2002 waren erst 49 Prozent dieser Ansicht. Einen "schlechten Service" attestieren den Lebensmittelhändlern immerhin 24 (2002: 28 Prozent).

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