Verbraucherzentrale beklagt Probleme beim Umtausch


Der Verbraucherzentrale Bundesverband hat beklagt, dass Kunden großer Handelsunternehmen beim Umtausch kaputter Waren oft im Stich gelassen würden. Bei einem Praxistest sei in deutlich mehr als der Hälfte der Fälle der gesetzliche Gewährleistungsanspruch nicht anerkannt worden, teilte die Verbraucherzentrale Bundesverband am Montag (22.9.) mit.

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