Multi-Channel Multi-Channel bringt Umsatz


Kunden, die in mehreren Verkaufskanälen eines Händlers unterwegs sind, geben insgesamt mehr Geld aus. Diese Bilanz zogen Händler wie Görtz und Baumarkt Direkt auf dem ersten EHI Multichannel-Kongress in Düsseldorf.
"Zwei-Kanal-Kunden sind doppelt so produktiv", sagt Lutz Spannuth, Geschäftsbereichsleiter bei Görtz Direkt. Der Schuhhändler hat sich mit dem Online-Shop ein zweites Standbein gesc

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