AgV: Mängel beim Online-Einkauf


AgV: Mängel bein Online-Einkauf Gemeinsame Studie von Verbraucherverbänden offenbart gravierende Missstände beim Kauf im Internet. Grundlage ist ein internationaler Einkaufstest unter Koordinierung des Verbraucherweltverbandes "Consumers International", an dem sich 11 Organisationenvon vier Kontinenten, darunter die deutsche Arbeitsgemeinschaft der Verbraucherverbände (AgV), beteiligten. Per Internet wurden anonym mehr als 150 Produkte bei Anbietern in 17 verschiedenen Ländern eingekauft und der gesamte Ablauf von der Waren- und Anbieterpräsentation über die Bestellprozedur, Lieferung, Bezahlung, Rücksendung bis zur Rückerstattung des Kaufpreises analysiert.

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