Web-Shops werden kundenfreundlicher


Der Arbeitskreis "E-Commerce" des BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) hat einen Leitfaden für die benutzerfreundliche Gestaltung (Usability) von Online-Shops veröffentlicht. Der Leitfaden listet wichtige Kriterien für mehr Usability auf, die den Betreibern zu höherem Umsatz und mehr Kundenzufriedenheit verhelfen sollen. Betreiber von Web-Shops können den Leitfaden unter www.bvdw.org kostenlos herunterladen.

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