Boots lernt durch CRM


LZ|NET. Wellbeing.com, der Online-Shop des britischen Drogerie-Unternehmens Boots, optimiert stetig sein Angebot mit Hilfe von SAPs Customer Relationship Management Software. So rechnet das Unternehmen mit einer Steigerung des Durchschnittsbestellwerts um bis zu 12,5 Prozent und mit einer Erhöhung der Wiederkaufrate um bis zu 25 Prozent. Betrieben wird der Shop durch die Digital Wellbeing Ltd., Nottingham, die mittlerweile vollständig der Boots Co.

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