CRM-Software Baumarkt Direkt will näher an den Kunden


Baumarkt Direkt führt eine neue Software für Customer Relationship Management (CRM) ein.
Mit der Lösung des Schweizer Dienstleisters BSI will das Joint Venture von Otto und Hagebau die Bestell- und Serviceprozesse über die Kanäle Telefon, E-Mail und Internet hinweg bündeln sowie eine Rundum-Sicht auf die Kunden erreichen.

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