Starkes Wachstum bei CRM-Software


Der weltweite Umsatz mit Customer Relationship Management (CRM) Software wird dieses Jahr bei mehr als 5,5 Mrd. Euro liegen, lautet eine Prognose des IT Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Gartner. Im Vergleich mit dem Vorjahresumsatz von 4,8 Mrd. Euro bedeutet dies eine Steigerung um 14 Prozent. Bis 2011 schätzt Gartner den Umsatz auf 8,5 Mrd. Euro. Die starke Nachfrage auf dem CRM Software-Markt soll auch durch das rasante Wachstum bei "Software as a Service" (SaaS) Lösungen bedingt sein.

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