Danone vereinfacht seine IT-Landschaft


Danone hat seine IT-Landschaft in Deutschland und 17 weiteren Ländern in Mittel-, Ost- und Nordeuropa nach den Prinzipien der ITIL-Methode (IT Infrastructure Library) harmonisiert. Zum Managment seiner IT Services nutzt der Konzern jetzt Software von BMC. Die BMC-Lösung automatisiert Helpdesk-Prozesse, erhöht die Transparenz über Fehler und vereinfacht so die Vorbeugung. Bei der Umstellung auf ITIL griff Danone auf den IT-Dienstleister Infravision und sein standardisiertes Verfahren zurück.

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