Eddie Bauer: Integriert Vertriebs-Kanäle


Die Otto Gruppe setzt auf Multichannel Verkauf einschließlich des Internets. Einer der Vorreiter im Konzern ist die US-Tochter Eddie Bauer. Kaum ein Händler setzt so konsequent auf ein Multikanal-Vertriebskonzept wie die Otto Gruppe. Dadurch hofft der Konzern neue Käuferschichten gewinnen, die Kundenbindung erhöhen und neue Umsatzquellen erschließen zu können. Durch die Interaktion zwischen Katalog und Internet will man dem Kunden eine "noch attraktivere, multioptionale Einkaufswelt im Versandhandel bieten", heißt es im Konzernlagebericht.

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