HSE24 weitet CRM-Lösung aus


Der Homeshopping-Kanal HSE24 hat den Einsatz seines SAP-CRM-Systems ausgeweitet und damit die zweite Projektphase seiner IT-Modernisierung abgeschlossen. Implementierungspartner ist Syskoplan. Ab sofort sind neben den Service-Prozessen auch die gesamten Verkaufsprozesse, darunter Buchhaltung und Logistik, in das Informationssystem integriert. Über ein webbasiertes Call-Center-Interface sind auch der Webshop und das Spracherkennungssystem an die SAP-Software angeschlossen.

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