Komplexes Geschäft


LZ|NET/bb/eka - Der Markt bewertet die Internet-Firmen wieder nach normalen Kriterien, der Hype sei vorbei, konstatierte KarstadtQuelle-Vorstand Prof. Helmut Merkel anläßlich des Deutschen Handelskongresses veranstaltet von Management Forum und der Zeitschrift Der Handel in Frankfurt. Er warnte den klassischen Handel allerdings davor, sich zurückzulehnen und bei den alten Rezepten zu bleiben. Personalisierung als neues Instrument Die Beziehung Kunde-Händler werde maßgeblich durch den vom Internet getriebenen technologischen Wandel verändert.

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