Kundenbindung am Bildschirm


Einen direkteren Draht zu den Kunden strebt die Kaufhof Warenhaus AG an. Mit einem eigenen kleinen Fernseh-Programm will das Unternehmen seine Kunden stärker binden und mehr über ihre Wünsche erfahren. Die Pilotphase für "Galeria-TV" ist abgeschlossen. Jetzt soll das Projekt schrittweise erweitert werden. Was würden die Kunden wohl anders machen, wenn sie Geschäftsführer bei Kaufhof wären? Eine interessante Frage.

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