Kaufhof wählt BPM-Software von Ixos


Die Metro-Tochter Kaufhof hat sich für die Business Process Management (BPM)-Lösung des Software-Anbieters Ixos entschieden. Kaufhof möchte mit dem System den Ablauf bei der Erledigung von Kundensonderbestellungen optimieren und vor allem den zeitlichen Aufwand dafür reduzieren. Als Sonderbestellungen gelten Produkte, die der Kunde nicht sofort mit nach Hause nehmen kann, da sie nicht regulärer Bestandteil des Sortimentes sind.

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