Marks & Spencer nutzt Filialen online


Der britische Händler Marks & Spencer kombiniert stationäres Geschäft und E-Commerce. Kunden können ihre Online-Bestellungen am Folgetag in einer von 450 Filialen abholen.
Dies betrifft über 40 Prozent der Web-Aufträge. Der Vorteil für den Kunden, besteht in der Zeitersparnis. Für den Händler entfällt die aufwändige Zustellung. (lod)

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