Melitta steuert mit "Mobile Sales"


LZ|NET. In einem einjährigen Projekt hat Melitta seine Vertriebsmitarbeiter in Deutschland an ein mobiles Kundenbetreuungs-System angeschlossen. Die neue Customer-Relationship-Lösung auf SAP-Basis soll die Kundenprozesse europaweit steuern. Bis zum nächsten Jahr wird die Kommunikationsplattform in Frankreich eingeführt. Mobile Sales für ein europäisches System Mehr Transparenz im Markt, standardisierte Prozesse, eine beschleunigte und vollständigere Kommunikation und eine qualitative Verbesserung des Kundenmanagements - dies sind im wesentlichen die Ziele, die Melitta mit der Einführung der mobilen Kommunikationsplattform "Mobile Sales" verfolgt.

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