Online und offline wachsen zusammen


Stationäres Geschäft und Online-Handel sollen sich ergänzen und im Idealfall "gegenseitig beflügeln", so eine neue Studie. Zum zweiten Mal haben die Strategieberater von IBM 60 Händler danach bewertet, inwieweit sie ihre Vertriebskanäle integriert haben.
Reichen drei Klicks aus, von der Produktwahl bis zur abgeschickten Bestellung? Wird Click&Collect angeboten, also Kauf im Internet mit Abhol

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