Omni-Channel-Studie Online-Shopper holen offline ab


Internet-Kunden zwingen Händler dazu, ihren Web-Shop besser mit den stationären Filialen zu verknüpfen. Für jeden zweiten Online-Shopper ist die Abholmöglichkeit in der Filiale wichtig bis sehr wichtig beim Einkaufen im Internet.
Doch die Händler tun sich schwer damit, die beiden Verkaufskanäle nahtlos miteinander zu verbinden. Zu diesen Ergebnissen kommt das Marktforschungsunternehmen Forrest

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