Real intensiviert Kontakt mit Kunden-Segmenten


LZ|NET. Real kann seine mit Hilfe von Kundenkarten gewonnenen Erkenntnisse sowohl für ein gezielteres Ansprechen seiner guten Kunden als auch für die Optimierung des Category Managements bestens gebrauchen. Diese Bilanz zog Karsten Hemmer, CRM-Chef von Metros SB-Warenhaus-Linie, bei der Category Management Jahrestagung von Euroforum in Düsseldorf. Positive Bilanz des Karten-Nutzens Vier Jahre nach dem Start der Kundenkarten-Dachmarke Payback zog Hemmer eine positive Bilanz des Karten-Nutzens für Real.

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