Personalisierte Angebote möglich


Das britische Handelsunternehmen Sainsbury's will seinen Online-Kunden im Lebensmittel-Webshop künftig individuelle Angebote unterbreiten. Damit will die Nummer zwei auf der Insel auch im Online-Handel den Anschluss an den Marktführer Tesco nicht verpassen. Gezielte Kundenanalysen möglich Sainsbury setzt in seinem virtuellen Shop "Sainsbury's To You" auf Customer Relationship Management. Mit der Blue Martini eCRM-Software kann das Kundenverhalten gezielt unter die Lupe genommen werden und die Interaktion mit dem Kunden sehr individuell gestaltet werden.

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