Sainsbury's setzt auf Blue Martini


Bei dem britischen Handelsunternehmen Sainsbury's werden die Kundenkontakte systematisch ausgewertet. Zum Einsatz kommt dabei eine Customer-Relationship(CRM)-Software von Blue Martini. Sowohl die Kundenkontakte, die über das Call-Center zustande kommen, als auch die, die über den Verkauf via interaktivem Fernsehen und Internet-Shop entstehen, werden bei Sainsbury's ausgewertet. Die Kundeninformationen aus allen Vertriebskanälen des britischen Handelsunternehmens werden über die Blue Martini CRM-Software zusammengeführt und analysiert.

Dieses Angebot ist nur für Abonnenten zugänglich.

Unsere kostenlosen Test-Angebote:

Digital
  • 14 Tage LZ Digital Zugang
  • Desktop, Mobile & E-Paper
  • Kostenlos
Unsere Empfehlung
Print + Digital
  • 4 Wochen LZ Digital Zugang
  • 4 Ausgaben Lebensmittel Zeitung
  • Kostenlos
Firmenlizenzen
LZ Digital-Lizenzen ab 12 Nutzern für Unternehmen.
In einem persönlichen Gespräch beraten wir Sie gerne.
stats