Virtuelle Detektive erwachen aus der Passivität


Sendungsverfolgungs-Systeme (Tracking und Tracing) im Internet gelten als Nonplusultra in der Logistikbranche. Allerdings bürden sie den Absendern die Last der Suche nach dem Verbleib ihrer Sendung auf - was nicht auf ungeteilte Freude stößt. Logistiker wie Dachser, Danzas, Deutsche Post oder UPS haben diesen Irrweg inzwischen erkannt und ersparen ihren Kunden die virtuelle Paketsuche: Geht etwas schief oder ist eine wertvolle Sendung vollständig und pünktlich angekommen, werden die Kunden automatisch benachrichtigt.

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