Tchibo lässt sich den Pfad seiner Kunden zeigen


Tchibo nutzt die Dienste eines externen Data Warehouse- Unternehmens, um das Verhalten seiner Besucher im Online-Shop zu analysieren. Der Kaffee- und Nonfood-Spezialist erspart sich dadurch hohe Investitionskosten sowie zusätzlichen Implementierungs- und Wartungsaufwand. Zu den Kunden der jungen Examind AG zählen auch Home Shopping Europe (HSE), Aral und Electronica24. Jeder Klick, den ein Besucher in einem Online-Shop macht, kann Internet-Händlern wertvolle Informationen über Sortiment, Aufbau des Shops und technische Probleme liefern.

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