CRM-Software Tegut verbessert Kundenkontakt


LZnet. Tegut hat für sein Customer-Relationship-Management (CRM) eine Software aus dem Hause Sugar-CRM eingeführt. Nun nutzt der Filialist Schritt für Schritt die Möglichkeiten, die die neue Applikation eröffnet. Dazu gehört aktuell die analytische Segmentbildung und darauf basierend kundenspezifisches Direktmarketing. Mittelfristig ist eine Optimierung der Sortimente auch standortbezogen denkbar.

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