Internet-Apotheken 2011
Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Dienstleistungen und Preise von 17 Internet-Apotheken.
Testsieger wurde Mediherz. Das Unternehmen bot den besten Service, vor allem durch zügige und kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die nutzerfreundliche Internetseite. Aponeo auf Rang zwei zeigte ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis mit fairen Preisen und Top-Service. Auf dem dritten Platz lag apotal.de – die Internet-Apotheke mit dem günstigsten Warenkorb. Im Rahmen der Analyse mit 578 Kontakten untersuchte das Institut im Mai 2011 die Servicequalität per Telefon und E-Mail sowie die Onlineauftritte der Internet-Apotheken.
