Transparenz-Studie 2011
Unternehmen mit transparenten Prozessen und nachvollziehbarem Verhalten sind Verbrauchern sympathischer. Das und mehr zeigt die "Transparenz-Studie 2011" der Frankfurter Kommunikationsberatung Klenk & Hoursch.
Im Branchenvergleich sind vor allem Lebensmittelhandel und -industrie gefordert. Auf die Frage "Wie wichtig ist Ihnen Transparenz, wenn Sie Produkte/Angebote von Unternehmen der folgenden Branchen kaufen/nutzen?" nannten 91 Prozent der Verbraucher die Lebensmittelbranche. Danach folgen erst die Wirtschaftszweige Energie (84 Prozent), Pharma (84 Prozent) und Banken (80 Prozent).
Von allen DAX-30-Unternehmen gilt Volkswagen (44,5 Prozent) als das transparenteste, gefolgt von BMW (38,7 Prozent). Bester FMCG-Hersteller ist Henkel (33,4 Prozent) auf Rang 5. Als einziges deutsches Handelsunternehmen steht Metro auf Platz 16 (24,8 Prozent).
Studienbasis ist eine repräsentative Befragung von 3.000 Personen zwischen 14 und 69 Jahren im April 2011. Durchführendes Marktforschungsinstitut ist die Innofact AG.
