Disney setzt seine Marken in Szene

Mitten in der Münchner City können große und kleine Disney-Fans seit Mitte November wieder das Marken-Universum des Weltkonzerns live erleben. Knapp 20 Jahre nach der Schließung der vier Disney-Stores in Deutschland wagt das Unternehmen hierzulande ein Comeback mit eigenen Läden.

Auf 300 qm Verkaufsfläche inszeniert Disney sein gesamtes Markenuniversum, das seit den Zukäufen der vergangenen Jahre auch Pixar, Star Wars und Marvel umfasst. Der Laden soll aber nicht nur als Leuchtturm gegenüber den Kunden fungieren, sondern auch den Handelspartnern Impulse für eine emotionale Präsentation der Produkte liefern.

In der Isarmetropole hat Disney dafür erstmals in Europa sein neues globales Ladenkonzept umgesetzt. Es schlägt sich in der Gestaltung des Stores in viel hellem Holz, schlichten weißen Regalen und einem im Vergleich zu vorher reduzierten Produktvolumen nieder.

Durch die luftige Gestaltung soll die Fläche modern, aufgeräumt und großzügig wirken. Ausgewählte Lizenzprodukte wie Lego-Bausätze oder Lichtschwerter von Hasbro platziert Disney zu Themenwelten wie Cars oder Star Wars.

"Es geht uns darum, Content und Produkt auf der Fläche gleichermaßen zu präsentieren", so Vice President Christian Rahmig. So werden zum Beispiel die Produkte zu aktuellen Filmen wie Star Wars mit Filmausschnitten begleitet, die auf Bildschirmen im Laden zu sehen sind. Das neue Ladenkonzept will der Konzern schrittweise auf die weltweit 300 eigenen Outlets ausrollen.

Saisonalen Highlights wie Weihnachten, Karneval oder Ostern widmet Disney eigene Bereiche im Laden, die sich optisch klar vom restlichen Sortiment abgrenzen. Rund 20 Prozent der Artikel im Laden sind Saisonwaren.

Disney will vor allem Familien mit Kindern, aber auch Fans im Erwachsenenalter auf die Fläche locken. Themenwelten wie Star Wars, oder Comic-Helden wie Spider-Man und Hulk erweitern für Disney das Angebotsspektrum.

In der Spielecke können Kinder vor Ort in die Markenwelten eintauchen. Neben Spielfiguren und Autos stehen ihnen Spiele und Videos am großen Touch-Screen-Bildschirm zur Verfügung.

Zu verschiedenen Filmthemen können die Kleinen zum Beispiel virtuell puzzeln. Die Mitarbeiter im Store motiviere die Gäste zum Mitmachen und Ausprobieren der Angebote.

Der Disney Store kommt bei den Besuchern offenbar gut an. "Wir liegen voll im Plan und haben unsere internen Benchmarks sogar übertroffen", sagt Rahmig. Kurz nach der Eröffnung und in der Vorweihnachtszeit bildeten sich lange Schlangen vor dem Eingang, mittlerweile hat sich der Besucheransturm aber etwas normalisiert.

Gut 90 Prozent der im Laden verkauften Produkte gibt es exklusiv im Disney Store. Besonders beliebt sind nach eigenen Angaben die Angebote rund um die Disney Prinzessinnen...

...sowie andere Kostüme, Spielpuppen, Schlafanzüge und Tassen jeglicher Art.

Aber auch mit Lokalkolorit punktet Disney bei den Münchnern: Micky und Minnie Maus-Kuscheltiere in Dirndl und Lederhosen sind ein Verkaufsschlager.

Ihre Einkäufe können die Kunden an vier Kassen bezahlen. In dem Markenstore arbeiten durchschnittlich rund 15 Mitarbeiter - zu Saisonhöhepunkten wie Weihnachten wird das Personal aufgestockt.