Flagshipstore: Lego baut in London auf Erlebnis
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Seit Mitte November 2016 betreibt Lego am Londoner Leicester Square seinen weltweit größten Store. Auf zwei Etagen und über 900 qm Verkaufsfläche will der Spielzeughersteller den stationären Produktverkauf emotional aufladen. (Bild: Lego) -
Entsprechend haben die Dänen im Markenstore geklotzt. Die nachgebauten Londoner Wahrzeichen sind die Attraktion für Lego-Fans. So besteht der begehbare Wagen der London-Tube - inklusive Shakespeare, Queen und königlichem Gardesoldat - aus 637.903 Bausteinen. Zielgruppen sind neben der einheimischen Klientel die zahlreichen Londontouristen. (Bild: Lego) -
Zur Intensivierung der Kundenbindung bietet Lego verschiedene exklusive Gimmicks. So können sich die Kunden im "Mosaik Maker" fotografieren lassen, binnen zehn Minuten erfasst die Maschine das Profil und druckt die Bauanleitung für das individuelle Porträt-Mosaik auf der 48x48 cm Grundplatte mit über 4.500 Steinen aus. Kostenpunkt: stolze 99,99 Pfund. (Bild: Lego) -
Neben den fertigen Produktsets gibt es jede Menge Zubehör fürs eigene Bauerlebnis. (Bild: Lego) -
Insgesamt können die Besucher über 750 Artikel in der Preisspanne zwischen 2 und mehr als 400 Pfund erstehen. Dabei will der Hersteller in der kleinteiligen Produktwelt auch Service auf der Fläche bieten. Ein großer Terminal dient als digitaler Katalog mit hinterlegten Produktinfos. Wer mehr Beratung braucht, kann einen Store-Mitarbeiter via Klick auf dessen Smart Watch anfunken. Die Store-Mannschaft besteht aus 45 Mitarbeitern. (Bild: Lego) -
Der über sechs Meter hohe Big Ben im Miniformat hat nur im Treppenhaus Platz. (Bild: Lego) -
Das Store-Maskottchen Lester ist an verschiedenen Ecken des Ladens aktiv. An dieser Station können sich die Kunden Baumaterial für ihre eigene Minifigur zusammensuchen. (Bild: Lego) -
Als weitere Erlebniselemente gibt es sprechende Sherlock-Holmes- und Bobby-Figuren sowie Spielevents, bei denen geschulte "Master Builder" Kindern kreative Bautechniken vermitteln. Zu bisherigen Kundenfrequenzen und Store-Umssätzen macht der verschwiegene Hersteller keine Angaben. Der Store am Leicester Square ist in Großbritannien der 14. Lego-Shop. Weltweit betreibt Lego derzeit 131 Markenstores in Metropolen und Shoppingcentern. (Bild: Lego)
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Seit Mitte November 2016 betreibt Lego am Londoner Leicester Square seinen weltweit größten Store. Auf zwei Etagen und über 900 qm Verkaufsfläche will der Spielzeughersteller den stationären Produktverkauf emotional aufladen. (Bild: Lego) -
Entsprechend haben die Dänen im Markenstore geklotzt. Die nachgebauten Londoner Wahrzeichen sind die Attraktion für Lego-Fans. So besteht der begehbare Wagen der London-Tube - inklusive Shakespeare, Queen und königlichem Gardesoldat - aus 637.903 Bausteinen. Zielgruppen sind neben der einheimischen Klientel die zahlreichen Londontouristen. (Bild: Lego) -
Zur Intensivierung der Kundenbindung bietet Lego verschiedene exklusive Gimmicks. So können sich die Kunden im "Mosaik Maker" fotografieren lassen, binnen zehn Minuten erfasst die Maschine das Profil und druckt die Bauanleitung für das individuelle Porträt-Mosaik auf der 48x48 cm Grundplatte mit über 4.500 Steinen aus. Kostenpunkt: stolze 99,99 Pfund. (Bild: Lego) -
Neben den fertigen Produktsets gibt es jede Menge Zubehör fürs eigene Bauerlebnis. (Bild: Lego) -
Insgesamt können die Besucher über 750 Artikel in der Preisspanne zwischen 2 und mehr als 400 Pfund erstehen. Dabei will der Hersteller in der kleinteiligen Produktwelt auch Service auf der Fläche bieten. Ein großer Terminal dient als digitaler Katalog mit hinterlegten Produktinfos. Wer mehr Beratung braucht, kann einen Store-Mitarbeiter via Klick auf dessen Smart Watch anfunken. Die Store-Mannschaft besteht aus 45 Mitarbeitern. (Bild: Lego) -
Der über sechs Meter hohe Big Ben im Miniformat hat nur im Treppenhaus Platz. (Bild: Lego) -
Das Store-Maskottchen Lester ist an verschiedenen Ecken des Ladens aktiv. An dieser Station können sich die Kunden Baumaterial für ihre eigene Minifigur zusammensuchen. (Bild: Lego) -
Als weitere Erlebniselemente gibt es sprechende Sherlock-Holmes- und Bobby-Figuren sowie Spielevents, bei denen geschulte "Master Builder" Kindern kreative Bautechniken vermitteln. Zu bisherigen Kundenfrequenzen und Store-Umssätzen macht der verschwiegene Hersteller keine Angaben. Der Store am Leicester Square ist in Großbritannien der 14. Lego-Shop. Weltweit betreibt Lego derzeit 131 Markenstores in Metropolen und Shoppingcentern. (Bild: Lego)