Kundenmonitor 2012 Bestes Ergebnis seit zwei Jahrzehnten


LZnet. Nach kurzer Verschnaufpause im vergangenen Jahr steigt die Kundenzufriedenheit mit dem LEH in diesem Jahr auf die Durchschnittsnote 2,29 ("Schulnoten"-Skala von "vollkommen zufrieden" = 1 bis "unzufrieden" = 5). Das ist das beste Branchenergebnis seit zwei Jahrzehnten. Im Vorjahr 2011 wurde noch eine 2,30 von der studiendurchführenden Servicebarometer AG aus München ermittelt.
Aus Sicht der

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