Digitaler Assistent Lidl führt Chatbot in Deutschland ein


Der Discounter Lidl will nun auch hierzulande den Kundenservice mit einem Chatbot ausbauen. Auf Facebook soll der virtuelle Assistent Infos über Öffnungszeiten, Aktionen oder Karrieremöglichkeiten geben.
Er heißt "LiA" und ist auf der Lidl-Facebookseite künftig für Kundenfragen zuständig. Der Discounter hat am Mittwoch einen Chatbot beim Facebook-Messenger insta

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