EY-Parthenon-Studie Diese Händler haben die zufriedensten Kunden in Deutschland


Die dm-Drogerie ist der Händler mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Deutschland. Eine Studie von EY-Parthenon zeigt außerdem: Je zufriedener die Kunden mit dem Online-Shop, desto enttäuschter sind sie von den Filialen vor Ort. Die Strategieberatung sieht den Handel in der Zwickmühle.
Der Drogeriemarkt dm ist der Händler mit den zufriedendsten Kunden in Deutschland

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