LZ-Podcast Was will der Kunde?

Mittwoch, 08. August 2018
Den neuen LZ-Podcast finden Sie auch bei Spotify, Soundcloud sowie iTunes oder per RSS-Feed.
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"Der Kunde ist grundsätzlich unzufrieden und will stets mehr." Die Erkenntnis von Amazon-Macher Jeff Bezos ist nicht neu. Doch in Zeiten von Digitalisierung, Hyperwettbewerb und Onlinehandel fallen Antworten nicht leicht. Der aktuelle Podcast der LZ geht der Frage nach, wie muss Marktforschung heute betrieben werden? Sabine Hedewig-Mohr, Redakteurin der LZ-Schwester-Zeitschrift "Planung & Analyse" liefert dazu Antworten. LZ-Redakteur Mathias Himberg beleuchtet die Einsatzmöglichkeiten der Kundenkarten von Rewe und Edeka. GfK-Direktor Robert Kecskes verrät, welche Konsumtrends im Sortimentsbereich für Fantasie sorgen.
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